Questions fréquentes
Comment vais-je recevoir mon billet ?
Dès le paiement effectué, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre e-billet et son QR code. Rien reçu ? Vérifiez vos spams ou écrivez-nous.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous payez via Mollie par iDEAL, carte bancaire ou Bancontact. Le paiement s’effectue via une connexion sécurisée.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Il vous suffit d’indiquer votre nom et votre adresse e-mail. Aucun compte ni application n’est nécessaire.
Puis-je annuler mon billet ?
Les billets ne sont pas remboursables, mais vous pouvez les transférer gratuitement à une autre personne. Si un événement est annulé, vous êtes remboursé automatiquement.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, le QR code sur votre téléphone suffit. Vous pouvez aussi l’imprimer si vous préférez.
Les événements sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?
Chaque page d’événement indique, dans la rubrique Infos pratiques, le niveau d’accessibilité du lieu. L’accompagnateur entre gratuitement ; écrivez-nous au préalable.
Organisez-vous aussi des événements d’entreprise ou privés ?
Oui. Contactez-nous et nous imaginerons ensemble un événement sur mesure.